TY - BOOK AU - Hugon,Adrien TI - (Ré)humaniser les plateformes téléphoniques grâce à l’IA PY - 2025///. N1 - 1 UR - https://shs.cairn.info/revue-les-carnets-de-lecole-de-paris-du-management-2025-8-page-1?lang=fr&redirect-ssocas=7080 ER -