TY  - BOOK
TI  - FRANCE QUALITE PUBLIQUE, La satisfaction des usagers/clients/citoyens du service public. Paris (France) : La Documentation Française (www.ladocfrancaise.gouv.fr), 2004. 102 p. ISBN: 2-11-005593-6. € 25,00
PY  - 2005///.
							
N1  - 6
UR  - https://droit.cairn.info/revue-internationale-des-sciences-administratives-2005-3-page-567j?lang=fr&redirect-ssocas=7080
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