TY  - BOOK
AU  - Flottes,Anne
TI  - Conflits de personnes, « guerre des clans » : deux enquêtes dans les services
PY  - 2004///.
							
N1  - 67
N2  - RésuméL’auteure s’appuie sur le récit de deux enquêtes en psychodynamique du travail réalisées, l’une dans un organisme public, l’autre dans une entreprise commerciale, à la demande des partenaires sociaux confrontés à des problèmes de « violence » ou à des plaintes pour « harcèlement ». Les « guerres des clans » apparaissent finalement comme une flambée des rivalités interpersonnelles dans des situations où l’organisation et les valeurs sociales du travail sont défaillantes. Il se révèle enfin que ces « défauts » du travail et cette « guerre » sont exploités pour camoufler et éviter la contestation de stratégies politico-économiques douloureuses, dans lesquelles dirigeants et salariés sont impliqués à des niveaux divers; The author gives an account of two surveys in psychodynamics of work, one was made in a public organization, one in a commercial enterprise at the employers and trade unions request, confronted with « violence » problems or harassment complaints. « Clans war » finally appear as a flare-up of interpersonal rivalries when organization and social values of work are failing. It turns out that these « faults » of work and this « war » are exploited, in order to disguise and avoid dispute about the painful political and economical strategies, in which company managers and employees are involved in different ways; ResumenLa autora se apoya sobre el relato de dos investigaciones en psicodinámica del trabajo, realizados uno en un organismo público, y el otro en una empresa comercial, por petición de los socios sociales confrontados a problemas de « violencia » o de quejas por « acoso ». Las « guerras de clanes » aparecen finalmente como una hoguera de rivalidades interpersonales en situaciones donde la organización y los valores sociales del trabajo son débiles. Se pone de manifiesto que estos « defectos » del trabajo y esta « guerra », son explotados para camuflar y evitar el rechazo a las estrategias político-económicas dolorosas, en las que los dirigentes y asalariados están implicados en diversos niveles
UR  - https://shs.cairn.info/revue-travailler-2004-1-page-147?lang=fr&redirect-ssocas=7080
ER  -