TY - BOOK AU - Bichon,Arnaud TI - Comment appréhender les comportements de mobilisation collective des salariés PY - 2005///. N1 - 91 N2 - RésuméL’exigence de la satisfaction totale du client, le défi de l’innovation dans un univers turbulent et complexe de même que la volonté de réagir vite et de manière proactive à l’évolution de l’environnement conduisent l’entreprise à privilégier l’équipe de travail comme mode d’organisation. Le management s’efforce aujourd’hui de faire travailler les salariés ensemble et simultanément, et non plus séparément et de façon séquentielle. On souhaite renforcer la coopération entre les personnes, le partage des connaissances et la prise d’initiatives, et focaliser les énergies sur la réalisation d’un objectif collectivement partagé. Cet article vise à contribuer à l’enrichissement du concept de mobilisation, en préconisant une approche qui s’intéresse aux efforts déployés par les salariés vis-à-vis de leur collectif de travail. Dans un premier temps, nous clarifierons la notion de mobilisation collective. Dans un deuxième temps, nous expliquerons pourquoi il est utile d’appréhender celle-ci en partant des comportements adoptés volontairement par les employés. Dans un troisième temps, nous repérerons les principales dimensions de la mobilisation collective; Understanding the Collective Mobilization Behaviours of Employees Client expectations of total satisfaction, the challenge of innovation in a turbulent and complex universe, as well as the desire to react rapidly and proactively to a changing environment are all factors that lead companies to give preference to a mode of organization based on teamwork. Today’s managers strive to get their employees to work together simultaneously, rather than in isolation and in a sequential manner as before. The aim is to foster cooperation between individuals, knowledge sharing and initiative taking, and to focus energy on the attainment of a collective objective. This article seeks to contribute to the concept of mobilization by proposing to examine the efforts deployed by employees vis-à-vis their work group. First of all, we clarify the notion of collective mobilization. Secondly, we explain how an understanding of collective mobilization can be useful by using behaviours that are voluntarily adopted by employees as our starting point. Thirdly, we identify the main aspects of collective mobilization; ResumenLa exigencia de alcanzar la satisfacción total del cliente, el desafío de la innovación en un universo turbulento y complejo, y la intención de reaccionar rápida y proactivamente a la evolución del contexto llevan a la empresa a privilegiar el equipo de trabajo como modalidad de organización. Hoy en día, la dirección de la empresa procura que los empleados trabajen juntos y simultáneamente, y ya no separadamente y de manera secuencial. Se busca reforzar la cooperación entre los individuos, que compartan los conocimientos y la iniciativa, centrando las energías en la realización de un objetivo compartido por todos. Este artículo pretende contribuir al enriquecimiento del concepto de movilización, favoreciendo un enfoque que se concentra en el esfuerzo individual orientado hacia el grupo de trabajo. Primero, aclararemos la noción de movilización colectiva. En segundo lugar, explicaremos por qué es útil comprenderla partiendo de los comportamientos adoptados voluntariamente por los empleados. En tercer lugar, señalaremos los principales aspectos de la movilización colectiva UR - https://shs.cairn.info/revue-gestion-2005-2-page-50?lang=fr&redirect-ssocas=7080 ER -