TY  - BOOK
AU  - Bardout,Jean-Claude
TI  - La notion de « droit des usagers » a-t-elle un avenir en France ?
PY  - 2007///.
							
N1  - 30
N2  - RésuméLa notion d’usager a-t-elle encore un avenir en France alors que partout advient le règne du client ? Au concept du « client-roi » s’oppose celui d’ « usager-citoyen ». En alternative au client doté de sa capacité de négociation contractuelle, l’usager du service public devrait être doté du pouvoir de participer à la définition des missions du service et à sa gestion. Est-il encore temps de donner à l’usager ce pouvoir ? Une course-poursuite s’est engagée entre la privatisation des services publics et leur rénovation démocratique…
UR  - https://shs.cairn.info/revue-empan-2006-4-page-23?lang=fr&redirect-ssocas=7080
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