Dampérat, Maud

Vendre l’expérience d’un autre moi - 2002.


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L’objet de cet article est de développer l’idée que la consommation peut transcender la simple recherche de plaisir et d’esthétique, et procurer aux consommateurs l’expérience d’un autre moi. A la suite d’un travail théorique et empirique, nous présenterons les implications managériales ainsi que des outils de gestion permettant aux entreprises d’exploiter ce type particulier d’expérience. The objective of this paper is to develop a conceptual framework postulating that experience can go further than fantasies, feelings, and fun, and can conduce to an experience of another self. Managerial implications will be discussed through a presentation of tools allowing companies to apply this particular type of experience.