TY - BOOK AU - Mathais,Franck AU - Changeur,Sophie TI - L’offre et la relation au cœur de la stratégie de fidélisation dans un marché complexe : le cas de La Grande Récré PY - 2009///. N1 - 42 UR - https://shs.cairn.info/revue-decisions-marketing-2009-2-page-67?lang=fr&redirect-ssocas=7080 ER -