Fridlender, Jean-Marc

Structures de gouvernement managérial, puissance de menace et contrôle psychosocial - 2009.


91

Cet article se propose de préciser le modèle d’action contrainte que sous-tend la systémique de contrôle propre aux structures décentralisées de gouvernement à distance des organisations postbureaucratiques. L’approche croise les regards de la sociologie des organisations et de la sociologie clinique, convoque également l’univers théorique de Foucault, pour décrire les composantes structurales et analyser les processus d’interaction psycho-organisationnels par lesquels prend effet la puissance managériale. Les modes de management actuels sont vecteurs d’une incertitude qui sollicite tout particulièrement les subjectivités pour en faire de véritables ressources disciplinaires et alimenter ainsi la puissance de contrôle managérial. À travers les formes d’autonomie d’action et d’autonomie subjective suscitées par l’organisation, les acteurs deviennent eux-mêmes les opérateurs d’une menace qui pèse collectivement sur eux et qui produit de puissants effets normalisateurs sur leurs comportements. La systémique managériale fonde un contrôle psychosocial basé sur une majoration simultanée du plaisir et de l’angoisse, plus incitatif et inhibant qu’autoritaire et prohibitif. Managerial government structures, threatening power and psycho-social control of behavior This paper aims at unravelling the soft constraint produced through the post-bureaucratic managerial model of remote control that is the very subject matter of decentralized government structures distant from post-bureaucratic organizations. Crossing different theoretical approaches from organization sociologies to Foucault is conception of power, this work analyses the managerial structures of government in order to achieve a deeper understanding of interactive psycho-organizational processes which foster managerial power. Uncertainty characterized post-bureau-cratic management and the subjectivity of individuals has become a disciplinary resource to drive the managerial power of control. Through forms of autonomy that arise within managerial structures, individuals produce collectively a threatening constraint which appears to be a powerful means to normalize their own behavior. The psycho-social dimension of managerial control operates through a government systemic based on a simultaneous increase in pleasure and angst. Its disciplinary action changes from authoritarian and prohibitive to incentive and inhibitive principles.