Darses, Françoise
Activity analysis: not what it was!
- 2016.
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Résumé1 Analyser le travail en termes d’activité est un paradigme qui fonde de nombreuses études, dans le champ des sciences sociales et en sciences de l’ingénieur. Dans cet article, nous discutons de la façon dont l’analyse de l’activité peut être affectée par les changements technologiques, sociaux et organisationnels que nous connaissons depuis 50 ans. Nous analysons l’activité d’un point de vue psychologique, comme le produit d’un couplage entre une tâche (qui fournit les déterminants externes de l’activité) et un sujet (qui porte les déterminants internes de l’activité. Dans une première section, nous discutons d’abord des conséquences de l’usage des TIC sur l’analyse de l’activité. Puis nous évoquons les conséquences de l’élargissement du cercle des protagonistes de l’activité sur la description du collectif. Enfin, nous montrons que la notion de couplage entre la tâche et le sujet est moins puissante dès lors qu’on étudie les situations hors travail. Dans une seconde section, nous discutons des conséquences de la transformation des conditions internes du sujet, du fait de trois facteurs : la prise en compte des dimensions mentale, psychosociale et sociale dans l’analyse du travail ; l’hybridation croissante entre agents humains et agents artificiels ; l’exploitation des relations interpersonnelles dans les réseaux sociaux d’entreprise. Analysing work in terms of activity is a paradigm which founds numerous studies in both the human and social sciences, and in engineering science. In this article, we discuss how activity analysis has been affected by the technological, social and organizational changes seen in the world of work over the past 50 years. We analyse activity from a psychological point of view, as the product of a coupling between a task (which provides external determinants), and a subject (who provides internal determinants). In the first section, we discuss the consequences of some factors that modify the task. We begin with the use of information and communication technology (ICT) in business. Next, we argue that it is becoming harder to describe the team, as the circle of protagonists in the workplace has expanded. Finally, we underline that the coupling between the task and the subject is weakened, due to its extension to non-work situations. In the second section, we discuss the consequences of transformation of the subject’s internal conditions, as a function of three factors; the integration of mental, psychosocial and social dimensions into the analysis of work; the growing hybridization of human and artificial agents; and the exploitation of interpersonal relationships by the corporate social network.