TY - BOOK AU - Kobeissi,Karim AU - Aubert,Benoît TI - Le patient, un « client » presque comme les autres.. PY - 2014///. N1 - 48 N2 - La satisfaction du patient est un sujet plutôt nouveau et peu documenté. L’enjeu est pourtant crucial en termes d’efficacité du système de soins et de santé publique UR - https://shs.cairn.info/revue-l-expansion-management-review-2014-3-page-51?lang=fr&redirect-ssocas=7080 ER -