Dugué, Pierre
La plainte au travail dans le travail social
- 2024.
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L’usure professionnelle et la souffrance au travail sont situationnelles, contextuelles, environnementales, elles sont aussi l’affaire du sujet. Les éducateurs spécialisés que nous accompagnons dans le cadre de gap témoignent de nombreuses plaintes. Elles peuvent être analysées sous un angle qui révèle leur caractère dynamique, polysémique. Le recours à un cadre d’analyse de type systémique et socio-clinique permet l’identification et la clarification des registres socio-psychiques dans lesquels les sujets souffrants sont pris et agis. Feelings of being worn down and suffering at work are situational, contextual, and environmental; they are also a matter for the individual. The specialist educators we support through the gap project report numerous complaints. They can be analyzed from an angle that reveals their dynamic, polysemous character. The use of a systemic and socio-clinical analytical framework enables us to identify and clarify the socio-psychic registers in which suffering subjects are caught up and act.