TY - BOOK AU - Dubois,Caroline AU - Salotti,Jean Marc AU - Seminel,Dominique AU - Simonazzi,Nicolas TI - Le chatbotĀ : un outil de la relation aux clients PY - 2019///. N1 - 99 UR - https://shs.cairn.info/revue-hermes-la-revue-2019-2-page-95?lang=fr&redirect-ssocas=7080 ER -