TY  - BOOK
AU  - Rutambuka,David
TI  - Comment les fusions-acquisitions impactent-elles la satisfaction des clients ?
PY  - 2022///.
							
N1  - 23
N2  - Cet article analyse la performance des F& A en termes de satisfaction des clients. Nous montrons que les performances de satisfaction réalisées par les entreprises impliquées dans les F& A différent selon les formes que peuvent avoir les F& A et les secteurs d’activité. Nous formulons les recommandations pour mieux réussir les F& A. L’étude empirique porte sur 2 769 opérations réalisées par 139 entreprises pendant 21 ans; This research analyzes the mergers and acquisitions performance in terms of customer satisfaction. We find that firms customer satisfaction performances differ according to the M&A types and sectors in which firms operate. We finally make recommendations for better M&A success. The empirical study is based on 2769 M&A carried out by 139 companies for 21 years
UR  - https://shs.cairn.info/revue-management-et-avenir-2022-1-page-83?lang=fr&redirect-ssocas=7080
ER  -