Jeamet, Alexis

La part gratuite du travail des infirmières hospitalières menacée par la taylorisation du soin - 2021.


90

Cet article porte sur les transformations de l’organisation du travail des infirmières depuis le tournant des années 1980. À partir d’une analyse de la littérature en économie politique et en sociologie et de l’utilisation de documents de la littérature grise relative à la pratique du soin, la première partie montre que les transformations de l’organisation du travail des infirmières survalorisent la part technique de celui-ci. L’article montre ensuite que cette survalorisation s’inscrit dans un phénomène plus large de taylorisation du soin, considéré comme une organisation du travail au service du contrôle sur les connaissances nécessaires à la production. L’article montre enfin que le « virage ambulatoire », débuté durant les années 2000, illustre bien ce basculement vers une taylorisation du soin et le renforce en redistribuant l’importance relative de certains types de travail, le travail technique contre le travail inestimable. This article focuses on changes in the organization of nurses’ work since the start of the 1980s. Based on a review of the literature in political economy and sociology and the use of gray literature on the practice of care, the first part shows that changes in the organization of nurses’ work overvalue the technical side of their work. The article then shows that this overvaluation is part of a wider phenomenon of the Taylorization of care, which can be considered as a way of organizing work in the name of controlling the knowledge needed for production. Finally, the article shows that the “outpatient shift,” which began in the 2000s, is a good illustration of this trend toward the Taylorization of care, and reinforces it by redistributing the relative importance of certain types of work, namely technical work versus invaluable work.