Gagne, Jean-François

Identité organisationnelle et adoption d'une innovation de business model - 2013.


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L’innovation radicale de business model modifie la façon dont les entreprises créent de la valeur pour les clients et la mettent en œuvre. Le jeu des facteurs internes et externes à l’entreprise, tels que l’identité organisationnelle, va alors être déterminant dans l’adoption d’un business model différent. Une innovation radicale de business model est apparue en Europe avec le développement de compagnies low cost dans le transport aérien, que les compagnies nationales existantes peuvent copier ou non. Cet article analyse en particulier l’adoption du modèle low cost par Air France entre 2004 et 2012 par le biais de la filiale Transavia. Il met en évidence l’importance de l’identité organisationnelle et de ses deux composants, de similitude et de spécificité, comme facteur influençant l’adoption d’une innovation de rupture. Organizational identity and adoption factor for a business model innovation. The low cost business model Transavia in Air France (2004-2012) A radical innovation of business model changes the way organizations create value for their customers and implement it. The interplay between internal and external factors will induce the innovation’s success or failure. This article underscores the importance of organizational identity in the adoption of a radically different business model. A radically different business model is introduced in the European airline industry in the nineties with the rise of low cost airlines : incumbent companies can either adopt or reject this new business model. This article relies on an in-depth analysis of the adoption of the low cost business model at Air France between 2004 and 2012 through Transavia, its subsidiary inherited from its merger with KLM. This article underlines the importance of organizational identity and its different facets as a factor inducing the adoption of a radically different business model.