TY - BOOK AU - Rutambuka,David TI - ¿Cómo afectan las fusiones y adquisiciones a la satisfacción del cliente? PY - 2022///. N1 - 25 N2 - En este artículo se analizan los resultados de las fusiones y adquisiciones en términos de satisfacción del cliente. Se demuestra que los niveles de satisfacción alcanzados por las empresas implicadas en fusiones y adquisiciones difieren según las formas que puede adoptar la operación y los sectores de actividad. Además, se formula una serie de recomendaciones para que las fusiones y adquisiciones tengan un mayor éxito. El estudio empírico se centra en 2769 transacciones realizadas por 139 empresas a lo largo de 21 años UR - https://shs.cairn.info/revista-management-et-avenir-2022-1-page-83?lang=es&redirect-ssocas=7080 ER -