TY - BOOK AU - Flottes,Anne TI - Les sortilèges du virtuel PY - 2007///. N1 - 71 N2 - RésuméPraticienne, l’auteure est confrontée à une question récurrente : quels sont les effets du management sur la santé ? Refusant de se poser en expert des bonnes pratiques ou de la dénonciation, elle s’appuie sur des exemples pour montrer comment les personnes se débrouillent avec les logiques managériales. Apparaissent alors des processus dans lesquels s’articulent les stratégies défensives de tous les travailleurs, cadres ou non : les organisations qui morcellent et qui changent sans cesse, les débordements de « violence », le règne du virtuel gestionnaire, l’utilisation du client comme aiguillon écran, sont entretenus parce que ces positionnements permettent de tenir face à des missions impossibles, permettent de préserver une image idéalisée de l’entreprise, de son travail, de soi… Au risque de sombrer face à l’échec, parce qu’aura été dévitalisée cette capacité collective de soutenir les doutes et les conflits sociaux, techniques et éthiques, qui rend possible de travailler et de préserver sa santé de surcroît; As a clinician, the author is confronted to a recurrent question: what are the effects of management on health? The author denies presenting herself as an expert in “good practices” and gives some examples to show how the subjects are dealing with managerial logics. The defensive strategies of all the workers including managers are underlined. The changing and dividing organizations of work, violence, supremacy of virtual management as well as utilization of the client are kept because these positions help to stand firm when facing impossible missions. In order to preserve an ideal vision of the enterprise and of the self, the risk is to reduce the collective ability to support doubts and social but also technical and ethical conflicts that maintain the aptitude of working and preserving its own health; ResumenPracticante clínica, la autora se confronta a una pregunta recurrente : ¿cuales son los efectos de la gerencia sobre la salud ? Negándose a situarse como una experta de las buenas prácticas o de la denuncia, se apoya en ejemplos para mostrar cómo las personas salen adelante con las lógicas gerenciales. Aparecen entonces procesos en los cuales se articulan las estrategias defensivas de todos los trabajadores, directivos o no : las organizaciones que compartimentan a la vez que cambian, los desbordamientos de « violencia », el reino de lo virtual gestionario, la utilización del cliente como pantallero aguijón… Todo esto es mantenido ya que estos posicionamientos permiten aguantar frente a misiones imposibles, permiten preservar una imagen idealizada de la empresa, del trabajo, de si mismo… Corriendo el riesgo de hundirse frente al fracaso, esta capacidad colectiva de sostener las dudas y los conflictos socio-técnicos y éticos que posibilitan trabajar y, más aun, preservar la salud, habrá sido devitalizada UR - https://shs.cairn.info/revue-travailler-2007-1-page-163?lang=fr&redirect-ssocas=7080 ER -