Pichonnaz, Lauriane <br/><br/>
La difficile reconnaissance des compétences des ambulanciers : entre care, cure et force physique 

 -  2011.<br/>							 
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<br/><br/> RésuméFace à l’impossibilité d’objectiver la notion de « stress », l’article s’intéresse aux plaintes de stress des ambulanciers afin d’investiguer ce qu’elles révèlent de cette profession : un sentiment de manque de reconnaissance. D’une part, les transformations du métier d’ambulancier ne semblent pas toujours connues et reconnues par les autres soignants (l’ambulancier se sent perçu comme un simple brancardier et non comme un professionnel de la santé) et, d’autre part, cette profession reste méconnue aux yeux du public. L’observation participante révèle trois types de compétence : techniques et-ou médicales, sociales et « physiques ». Nous nous pencherons sur la hiérarchisation de ces compétences ainsi que sur leur valorisation par différents groupes d’acteurs : les médecins, les infirmières et plus globalement le système hospitalier, ainsi que les patients et la population en général.  Confronted with the impossibility to objectivize the notion of “stress”, this paper is concerned with the stress complaints of ambulance men, in order to investigate what these complaints may reveal about their job: namely, the feeling of a lack of recognition. On the one hand, the transformations of the ambulance man’s job are not always known and acknowledged by the rest of the medical staff (the ambulance man feels that he is taken for a mere stretcher-bearer and not for a proper healthcare professional), on the other hand, this profession remains unknown in the eyes of the public. Participant observation reveals three types of competences: technical and-or medical, social and physical. We study the hierarchy of these competences and their valuation by various groups of protagonists: practitionners, nurses and more broadly the hospital services, as well as the patients and the general population.  ResumenDe cara a la imposibilidad de objetivar la noción de “estrés”, el artículo se interesa a las quejas de estrés de los ambulancieros con el fin de objetivar lo que ellas revelan de esta profesión: un sentimiento de falta de reconocimiento. Por un lado, las transformaciones del oficio de ambulanciero no siempre son conocidas y reconocidas por los otros miembros de la profesión (el ambulanciero se siente percibido como un simple camillero y no como un profesional de la salud) y, por otro lado, esta profesión sigue desconocida del público. La observación participante revela tres tipos de competencias: técnicas y/o médicas, sociales y “psíquicas”. En este articulo estudiaremos la jerarquización de estas competencias y su valorización por los diferentes actoress: los médicos, las enfermeras y el sistema hospitalario, así como los pacientes y la población en general.