Heddad, Nadia

L’espace de l’activité : Une construction conjointe de l’activité et de l’espace - 2017.


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Toute activité humaine requiert un espace. La situation de travail n’échappe pas à cette exigence. Ce texte apporte un éclairage sur la relation et le rôle de l’espace dans la réalisation de l’activité. L’objet de la réflexion consiste à revisiter la notion d’espace dans la situation de travail. Les résultats d’une analyse du travail réalisée en milieu postal sont exploités pour proposer le concept d’espace de l’activité. Il s’agit de l’espace modelé et agi dans et par l’activité de travail. Il s’inscrit dans un double cadre théorique, construit sur la base de l’approche instrumentale et de la théorie de l’énaction. L’approche instrumentale permet de montrer comment l’espace donné est modifié et ajusté dans l’activité. L’artefact comporte le dispositif matériel (éléments du bâti, matériels), mais aussi organisationnel (agencements). La théorie défendue par l’énaction vise à saisir la dimension émergente de l’espace de l’activité dans sa construction simultanée et imbriquée au déroulé de l’activité, notamment dans le faire des agents en situation. Elle permet de mettre la focale sur les formes d’interaction et communications (verbales ou non) s’appuyant sur l’espace. La visée est de développer en ergonomie la réflexion sur la dimension spatiale. Le concept d’espace de l’activité constitue une nouvelle unité d’analyse permettant la prise en compte de la dimension spatiale propre à l’activité dans la situation de travail. Space of activity: a simultaneous construction Every human activity requires a space—and work is no exception. Although ergonomists investigate the design of workspaces, the notion of space itself remains poorly conceptualized; despite the fact that ergonomics recognizes that space is an important part of a work situation. This paper examines the concept of space in the workplace. Specifically, it focuses on the role of space, and its relationship with work activity. The concept of space has multiple meanings, while the concept of the workplace is equally imprecise. The word ‘space’ is abstract, which raises the question of its historical and theoretical roots. Our approach considers space as both an instrument, and as emerging from activity: the aim is to characterize the relationship between space and activity. This empirical field study examines the activity of sorting post. The concept of the space of activity is proposed, which draws upon two theoretical frameworks. The first refers to the instrumental approach that is found in ergonomics, and shows how a given space (as an artefact, an object or an environment) is changed by, and during, the activity of workers. The second relates to the enaction approach. The aim here is to capture the dimension of space that emerges during activity. The space of activity is constructed simultaneously by work activity and space. From an ethnomethodological perspective, it is a local production. Space and activity continuously interact in a process of mutual transformation. These two frameworks offer a way to examine the complex, multifaceted concept of the space of activity. Each suggests a way to think about space more clearly, and encourages the consideration of the spatial dimension in work analyses. The latter represents a new unit of analysis that can take into account the characteristics of the spatial dimension in the workplace.