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IntroductionThe practice of telemedicine in nursing homes is a solution to improve the quality of care for residents. Its application also seems to be beneficial for the professionals involved, but it faces obstacles. The objective of this study is to explore the effects of the implementation of teleconsultations in nursing homes on the professional practices of the stakeholders involved.MethodsA qualitative focus group study was conducted with professionals involved in the implementation of teleconsultations. The data was analyzed using an inductive approach similar to grounded theory.ResultsThe 18 participants included in the study were unanimous and consensual about the benefits of telemedicine. They observed changes in work relationships, particularly the key role of caregivers in coordinating care. However, they feared a deterioration in doctor-patient relationships. The practice of telemedicine was considered time-consuming, which could hinder its dissemination. No general practitioner participated in this study, showing they had reservations about the practice. The Covid-19 pandemic had an impact on the development of teleconsultations within the institutions involved.ConclusionTelemedicine is acclaimed by the nursing homes teams and the doctors required, particularly through the effects on training and the added value it can bring to their practice. Telemedicine also allows to provide care that is otherwise not available. However, the care process needs to be simplified. In addition, there are obstacles to the involvement of general practitioners, which should be studied in order to optimize the coordination of care for the residents of the nursing homes.

IntroductionLa pratique de la télémédecine en établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (Ehpad) est une solution pour améliorer la qualité des soins aux résidents. Son application semble également bénéfique pour les professionnels impliqués, mais se heurte à des obstacles. L’objectif de cette étude est d’explorer les effets de la mise en place des téléconsultations en Ehpad sur les pratiques professionnelles des acteurs impliqués.MéthodeUne étude qualitative en focus group (FG) a été menée auprès des professionnels impliqués dans la mise en place des téléconsultations. Les données ont été analysées selon une démarche inductive inspirée de la théorisation ancrée.RésultatsLes 18 participants inclus étaient unanimes et consensuels sur les bénéfices de la télémédecine, mais ils pointaient des difficultés entravant sa diffusion efficace. Aucun médecin généraliste n’a participé à cette étude, ce qui reflétait leur réserve quant à cette pratique.ConclusionLa télémédecine est plébiscitée par les équipes des Ehpad et les médecins requis, notamment du fait de la valorisation professionnelle et des effets formatifs. Toutefois, le processus de soins semble devoir être simplifié. En outre, il existe des freins à la participation des médecins généralistes, qui devront être étudiés dans le but d’optimiser la coordination des soins des résidents d’Ehpad.