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L’Allemagne est un pays connu pour son système dual de relations industrielles, combinant négociations collectives sectorielles et conseils d’entreprise forts et indépendants au niveau de l’entreprise et du lieu de travail. Cet article analyse l’évolution du rôle des conseils d’entreprise sous l’angle de l’évolution du secteur des services des technologies de l’information et de la communication (TIC), qui est en pleine croissance. Longtemps, ce secteur était divisé entre les fournisseurs de télécommunications historiques, avec des salariés fortement syndiqués et organisés, et les nouvelles entreprises internationales de services informatiques, où la présence syndicale était faible ou inexistante. Toutefois, ces dernières années, les conseils de ces segments ont joué un rôle de plus en plus actif et en réseau dans l’élaboration de stratégies de réorganisation du travail liées à la numérisation et à l’adoption de technologies fondées sur l’intelligence artificielle (IA). Les auteurs analysent les outils utilisés par les conseils d’entreprise dans ces négociations, notamment les droits de consultation, d’information, de codécision et de veto, les règles de protection des données et la loi de modernisation des conseils d’entreprise de 2021, qui prévoit des droits spécifiques en matière d’information et de consultation sur l’IA. L’article souligne le rôle des conseils dans trois domaines principaux : façonner le lieu de travail numérique de manière durable, garantir l’utilisation éthique et équitable de l’IA et des algorithmes au travail, et promouvoir des méthodes de travail agiles. Il conclut par une discussion sur les avantages de l’expression des travailleurs à la fois pour les travailleurs et les entreprises, ainsi que sur les défis liés à l’extension de ces avantages à l’ensemble d’un secteur qui manque d’une approche globale et cohérente.

Germany is known for its “dual system” industrial relations institutions, combining sectoral collective bargaining with strong and independent works councils at company and workplace level. This article examines the changing role of works councils through the lens of developments in the growing Information and Communication Technology (ICT) services industry. Historically, the industry was divided between more highly unionized and organized incumbent telecommunications providers and newer, international IT services firms with no or weaker union presence. However, in recent years, works councils across these segments have developed an increasingly active and networked role in shaping strategies to reorganize work associated with digitalization and the adoption of AI-based technologies. The authors analyze the tools works councils use in these negotiations, including consultation, information, co-determination, and veto rights; data protection rules; and the 2021 Works Council Modernization Act, which provides specific rights to information and consultation over AI. Findings focus on the role of works councils in three main areas: shaping the digital workplace sustainably, ensuring the ethical and fair use of AI and algorithms at work, and promoting agile working methods. The article concludes with a discussion of the benefits of worker voice for workers and firms, as well as challenges to extending these benefits more broadly across an industry that lacks encompassing and coordinated collective bargaining institutions.