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La présente contribution se propose d’analyser le lien entre la RSE et la communication marketing dans un contexte de publicité ratée, afin de dégager les principaux enjeux. La communication marketing devient assurément un instrument incontestable de développement des entreprises de téléphonie mobile au Cameroun. L’analyse exploratoire menée auprès des responsables de ces entreprises a permis de relever non seulement l’effet des incertitudes de la transposition des modèles de communication marketing sur la publicité, mais aussi la faiblesse des institutions qui ne favorise pas une communication responsable. Le constat qui s’en dégage est que, au bout du compte, la RSE est une innovation sociale en communication marketing.

This contribution aims to analyze the link between CSR and marketing communication in a context of failed advertising, in order to identify the main issues. Marketing communication is certainly becoming an indisputable instrument for the development of mobile phone companies in Cameroon. The exploratory analysis conducted with the managers of these companies revealed not only the effect of the uncertainties of the transposition of marketing communication models on advertising, but also the weakness of the institutions which does not promote responsible communication. The conclusion that emerges is that, in the end, CSR is a social innovation in marketing communication.