L’objectif de ce livre est de permettre au gestionnaire et au personnel de la fonction de la maintenance du logiciel d’utiliser le modèle d’amélioration pour comparer la maturité de leurs processus face aux meilleures pratiques de l’industrie et de suggérer des itinéraires d’améliorations progressives. Ce livre apporte des éléments de réponses aux principales questions : Quel sont les processus, les pratiques et les activités de la maintenance du logiciel et de l’amélioration du logiciel ? Est-ce que les normes et les modèles actuels de l’amélioration du logiciel tiennent suffisamment compte des spécificités uniques à la maintenance des logiciels ? Comment répondre aux gestionnaires et à leur équipe lors de la mise en œuvre d’un programme d’amélioration de la maintenance du logiciel ? Que contiendrait un modèle de l’amélioration spécifique de la maintenance du logiciel ?