Comment l’humour peut-il désamorcer l’incivilité sur les réseaux sociaux ?
Type de matériel :
TexteLangue : français Détails de publication : 2024.
Ressources en ligne : Abrégé : Certains consommateurs insatisfaits choisissent d’exprimer leur mécontentement sur les réseaux sociaux, parfois de façon incivile. En utilisant l’humour, l’entreprise visée peut toutefois tourner les choses à son avantage.
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Certains consommateurs insatisfaits choisissent d’exprimer leur mécontentement sur les réseaux sociaux, parfois de façon incivile. En utilisant l’humour, l’entreprise visée peut toutefois tourner les choses à son avantage.
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