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Mieux répondre aux besoins d’information des utilisateurs, se conformer à la réglementation tout en maîtrisant les coûts, donner plus de sens à son activité… Pour relever ces défis, l’équipe du service Documentation du Département de la Vendée a adapté sa stratégie documentaire, et imaginé « une info servie sur un plateau » : des produits de veille éditorialisés et personnalisés. Portée par une refonte radicale du langage documentaire et une plateforme innovante de publication digitale, cette politique pionnière se traduit par un workflow intense et minutieux, mais efficace et gratifiant. Sidoni, c’est aussi un service rebaptisé, des métiers revalorisés, légitimés.