20

RésuméPlusieurs entreprises sont victimes d’une fraude ou d’un vol de clients, de comptes clients, de personnel clé ou d’un secret d’entreprise. Afin de permettre aux lecteurs de mieux comprendre les défis et les enjeux liés à l’intervention de l’entreprise lésée dans des contextes aussi délicats, un cas réel de fraude est relaté étape par étape, depuis les soupçons jusqu’à la conclusion de l’enquête, en passant par les fouilles et les filatures. Après la description détaillée de cette affaire de fraude, des conseils sont donnés aux dirigeants et aux cadres en vue de les aider à intervenir plus efficacement dans le cas où ils devraient affronter ce type de situation, mais aussi à mieux prévenir les fraudes.

Many companies fall victim to fraud or other acts that include the theft of clients, client accounts, key personnel or corporate secrets. To help give readers a better understanding of the challenges and issues facing the victimized company in such sensitive contexts, an actual case of fraud is described step by step, from the first suspicions through to the conclusion of the investigation, including surveillance and searches. Following the detailed description of this fraud case, advice is offered to managers and executives to help them intervene more effectively in these types of situations and to prevent fraud.

ResumenHay empresas que son víctimas de fraude o de robo de clientes, de cuentas por cobrar, de personal clave o de un secreto de empresa. Para que los lectores entiendan mejor los retos y lo que está en juego cuando una empresa defraudada interviene en situaciones tan delicadas, un caso real de fraude está relatado etapa por etapa, desde las sospechas hasta la conclusión de la encuesta, pasando por los registros y operaciones de seguimiento. Después de la descripción detallada de este fraude, se dan a los dirigentes y a los ejecutivos consejos para ayudarlos a intervenir más eficazmente en caso de que lleguen a enfrentarse a este tipo de situación, pero también a prevenir mejor los fraudes.