Confrontées aux restrictions budgétaires et aux exigences croissantes en matière de performance, les directions d'établissement scolaire doivent plus que jamais assurer la qualité de l'enseignement et de l'apprentissage nécessaire à la réussite scolaire. Le présent ouvrage établit le lien entre la gestion des ressources humaines et la réussite scolaire et propose une excellente description du fonctionnement du système éducatif. La planification, l'organisation, la direction et l'évaluation sont tour à tour analysées et les thèmes au coeur de la gestion des personnes, comme l'évaluation des emplois, le recrutement, la formation, la motivation, la mobilisation et la gestion des conflits, reçoivent toute l'attention souhaitée. Désireux de fournir aux étudiants et aux professeurs en administration scolaire des ressources documentaires en français, les auteurs proposent, pour chaque chapitre, une description des concepts, principes, méthodes, approches et modalités d'application qui intéresseront également tous les gestionnaires qui ont la responsabilité du bon fonctionnement des organisations et des établissements scolaires et dont l'objectif demeure la réussite des élèves.