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Diriger un établissement d’accueil pour personnes âgées, c’est faire face à une complexité humaine accrue mais aussi à l’inflation des complications techniques. Faire agir et interagir de l’humain (personnels, partenaires, bénévoles), pour accompagner dignement des humains, parmi d’autres humains (leurs proches et plus largement leurs semblables). Ces complexités s’affirment d’autant plus que les personnes accueillies et leur entourage sont fragilisés. Pour ce faire, nous avons décidé de mutualiser nos services techniques transversaux entre plusieurs établissements, ce qui, il faut bien le dire, relève également de l’aventure humaine !