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Esta nota de investigación se centra en los medios de los que se dotará un gestor para permitir que un equipo asistencial se adapte y ajuste a las necesarias reorganizaciones de su entorno hospitalario durante una crisis sanitaria de alcance mundial. En un servicio de urgencias, en primera línea de las visitas no programadas y, en particular, de recepción de pacientes contaminados y contaminantes, el personal sanitario está obligado a dejar de lado sus temores para llevar a cabo su misión asistencial.Ante situaciones inusuales y que provocan ansiedad, no hay tiempo para desarrollar resistencia al cambio. La respuesta de supervivencia de la organización está ligada a su capacidad para poner en marcha una estrategia de resiliencia, apoyada e impulsada por el significado que se da a los acontecimientos.