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From an institutionalist economics and legal perspective, this article aims to understand how digital micro-work platforms operate by analysing their terms of service agreements. We show that these platforms are veritable work-ordering entities, defining tasks to be performed, assigning them to individuals, setting goals, and recommending, controlling or even sanctioning the adoption of certain behaviours in return for payment. This raises the question of how the relationship between these platforms and micro-workers should be regulated by law.

Dans une perspective relevant de l’économie institutionnaliste et du droit, cet article vise à saisir le fonctionnement des plateformes numériques de micro-travail à partir d’une analyse de leurs conditions générales d’utilisation (CGU). Nous montrons que ces plateformes constituent de véritables entités de mise en ordre du travail en définissant des tâches à exécuter, les affectant à des individus, en prescrivant des objectifs et recommandant, contrôlant, voire sanctionnant l’adoption de certains comportements en contrepartie d’une rémunération. Cela soulève dès lors la question de l’encadrement par le droit de la relation entre ces plateformes et les micro-travailleurs.