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This article shifts the focus from management or executive performance to that of employees in the context of small and medium-sized enterprises (SMEs). It explores the factors that impede job performance in SMEs faced with internal and external challenges. The findings reveal that hindrances commonly described in managerial literature, such as bullying, lack of organizational justice, and poor work organization, are prevalent in Cameroonian SMEs as well. Additionally, three specific hindrances were identified: irregular wages, involvement in community or clan activities, and time theft, which lead to employees showing lower levels of adaptive, contextual, and task performance within SMEs. This study highlights the importance of understanding employees’ perspectives and addressing these hindrances to enhance overall performance in SMEs.

Alors que les modèles et notions de performance en contexte PME sont presque toujours ceux du management ou des dirigeants, cet article propose de s’arrêter sur la vision des employés avec une prise en compte spécifique des facteurs qui entravent leur performance au travail dans un contexte organisationnel marqué par des défis internes et externes. Empruntant une démarche qualitative fondée sur une étude de deux cas, l’analyse de contenu des discours de 20 salariés au Cameroun ainsi que l’analyse documentaire ont mis en exergue deux principaux résultats : plusieurs freins décrits dans la littérature managériale tels que le harcèlement moral, la justice organisationnelle et l’organisation du travail se retrouvent aussi au sein des PME camerounaises, trois freins inédits - l’irrégularité des salaires, la participation aux activités communautaires ou claniques, et le vol de temps – empêchent les salariés de faire preuve de performance adaptative, contextuelle, et dans la tâche au sein des PME.