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Objetivo: antes de obtener su seguro de salud, los menores extranjeros no acompañados (MENA) suelen acudir a la consulta del Servicio de acceso a la atención sanitaria (PASS, por sus siglas en francés). El objetivo de este estudio fue examinar qué piensan y sienten del sistema sanitario francés. Métodos: estudio cualitativo basado en entrevistas individuales semiestructuradas con MENA que acudieron a la consulta del PASS y que luego se atendieron con el sistema normal. Declaración a la CNIL y validación de la metodología por parte de un comité de ética. Resultados: en total, se entrevistó a 21 jóvenes. Expresan satisfacción con la atención, incluso si el sistema de atención se experimenta como complejo. La prescripción es esencial porque permite obtener los medicamentos, que es el objetivo último de su acceso a la atención médica. No todo el mundo conoce el seguro médico. El PASS se equipara a menudo con el hospital, aunque sus misiones y las pruebas de detección son poco conocidas. No siempre se identifica al médico de cabecera y no se conoce bien su función. Los educadores aparecen ante los MENA como factores determinantes del acceso a la atención médica y son considerados como verdaderos pilares. La salud es primordial para todos. Ninguno de ellos menciona la salud mental. Conclusión: los MENA necesitan una mejor información sobre sus derechos de salud y sobre el sistema de salud francés. Debería mejorarse la formación de los educadores en materia de acompañamiento sanitario, su conocimiento de los derechos de los MENA y las funciones de los trabajadores de la salud. Se desarrollarán pruebas de detección de patologías mentales.