Pour le développement d’une linguistique ergonomique : l’exemple des langues contrôlées
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Cet article vise à définir la linguistique ergonomique comme un domaine de la linguistique qui, en s’appuyant sur l’expérience de l’ergonomie, cherche à répondre à des besoins spécifiques, tout en mettant en œuvre une approche scientifique. Le concept d’utilisabilité, central en ergonomie car il place l’humain au cœur des besoins, est particulièrement adapté à la perspective de la linguistique ergonomique. Afin de mettre en œuvre cette branche de la linguistique au travail, nous proposons, d’une part, de baser les études sur des corpus (usage réel de la langue, en situation), et, d’autre part, de mettre en place des tests pour évaluer la pertinence des propositions de « normalisation » qui sont faites. Nous focalisons notre intérêt sur l’évaluation et la constitution des langues contrôlées, qui sont considérées comme une des façons de limiter les risques liés à l’utilisation de la langue dans les organisations. Trois études réalisées dans les domaines de de l’aéronautique et de l’espace et prenant pour objet la question des langues contrôlées sont présentées. Elles permettent d’aborder différents aspects de l’utilisabilité des langues contrôlées.
This article aims to define ergonomic linguistics as a field of linguistics that draws on the experience of ergonomics which aims at meeting specific needs, all the while benefitting from scientific linguistic knowhow. The concept of usability, central in ergonomics as it puts people at the heart of needs, is adapted to the perspective of ergonomic linguistics. In order to put this branch of linguistics to work, we need to take into consideration on the one hand the real life corpora or language use in context, and on the other hand implement tests to evaluate their proper usage and relevance. We base our study on controlled languages because of the way they are constituted (the rules that make them) and the way they are evaluated (or lack thereof). Three studies in the fields of aeronautics and space are presented here to show how we use the concept of ergonomic usability in order to evaluate and propose linguistic recommendations for controlled languages. By commenting on these studies we show how ergonomic linguistics is implemented.
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