000			02558cam a2200313 4500500
005			20250125134821.0
041			_afre
042			_adc
100	1	0	_aGris, Christelle _eauthor
700	1	0	_a Spire, Nicolas _eauthor
245	0	0	_aLe conflit interpersonnel : un révélateur du travail managérial ? Ficelles méthodologiques et éléments d'analyse de quelques conflits au travail
260			_c2021.
500			_a92
520			_aLes conflits au travail ne sont que rarement appréhendés pour eux-mêmes par les sociologues. Ils sont pourtant de plus en plus fréquemment des occasions de sollicitations pour le sociologue praticien et concernent, au premier chef, les managers. Or, la fonction d’encadrant de proximité est souvent le point aveugle des organisations de travail : considérée comme allant de soi ou livrée aux supposées qualités de ceux qui l’incarnent, elle est en fait un « lieu » privilégié de manifestation des dysfonctionnements et des contradictions de l’organisation. À partir de trois interventions menées en entreprise, le présent article propose à la fois une méthodologie et des éléments de diagnostic pour appréhender ces situations de conflits autrement que sur le registre individuel et psychologique.
520			_aConflicts at work are seldom understood for themselves by sociologists. However, they are more and more frequently the occasion for solicitations for the practicing sociologist and primarily concern managers. However, the function of local supervisor is often the blind spot of work organizations : taken for granted or left to the so-called qualities of those who embody it, it is in fact a privileged “place” for the manifestation of dysfunctions and organizational contradictions. Based on three interventions carried out in companies, this article proposes both a methodology and diagnostic elements to apprehend these conflict situations other than on an individual and psychological level.
690			_aconflit interpersonnel
690			_adispositif miroir
690			_amanager de proximité
690			_aorganisationnelle
690			_amaltraitance
690			_aorganisation du travail
690			_aorganizational abuse
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690			_ainterpersonal conflict
690			_awork organization
690			_amanager
786	0		_nSociologies pratiques | 42 | 1 | 2021-05-12 | p. 45-56 | 1295-9278
856	4	1	_uhttps://shs.cairn.info/revue-sociologies-pratiques-2021-1-page-45?lang=fr&redirect-ssocas=7080
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