000 01237cam a2200241 4500500
005 20250125165202.0
041 _afre
042 _adc
100 1 0 _aMorin, Diane
_eauthor
245 0 0 _aMesure de résultats en soins infirmiers : satisfaction des usagers
260 _c1999.
500 _a97
520 _aL’évaluation de la qualité des soins devrait reposer de plus en plus sur des indicateurs de résultats mesurés auprès des clientèles. Le présent article s’attarde donc à définir le concept de satisfaction des usagers et à suggérer des éléments clés pour son opérationnalisation.
520 _aIn nursing, the evaluation of quality of care should rely on outcome indicators that are sensitive to patients. In this article, the concept of satisfaction is analysed and key aspects for its operationalisation are suggested.
690 _adéfinition
690 _asatisfaction
690 _asoins-infirmiers
690 _anursing-care
690 _asatisfaction
690 _aconcept
786 0 _nRecherche en soins infirmiers | 58 | 3 | 1999-09-01 | p. 95-102 | 0297-2964
856 4 1 _uhttps://shs.cairn.info/revue-recherche-en-soins-infirmiers-1999-3-page-95?lang=fr&redirect-ssocas=7080
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