000			03135cam a2200277 4500500
005			20250125165337.0
041			_afre
042			_adc
100	1	0	_aQuester, Pascale _eauthor
700	1	0	_a Rao, Sally _eauthor
245	0	0	_aL'Internet et les liens relationnels entre entreprises
260			_c2005.
500			_a24
520			_aL’impact de l’Internet sur les relations entre firmes a reçu peu d’attention de la part des chercheurs. La présente étude développe un cadre conceptuel des éléments relationnels appropriés à l’environnement Internet. Les résultats montrent que l’Internet ne nuit pas au développement à long terme des relations et qu’il ne déshumanise pas l’interaction entre les firmes. Au contraire, l’utilisation effective de l’Internet semble améliorer ces relations à long terme. Plus précisément, on observe que des résultats positifs sont associés à l’efficacité commerciale dérivée de l’utilisation de l’Internet entre firmes. Ces résultats contribuent utilement à la littérature concernant le marketing relationnel et fournissent des directions pour les managers cherchant à utiliser l’Internet en vue de gérer plus efficacement leurs relations avec d’autres firmes.
520			_aInternet and inter-firm relational bonds : Perspective from an Australian service sector The Internet’s impact on inter-firm relationships has received little attention in the academic literature. This research develops a conceptual framework about relationship constructs in an Internet environment. Results showed that internet use does not hinder long-term relationships, nor does it have a dehumanising effect on the interaction between firms. On the contrary, effective Internet use may enhance exchange relationships in the long run. Indeed, desirable relationship outcomes are indirectly associated with the higher levels of trading efficiency facilitated by B2B internet use. The findings of this research add to the body of marketing knowledge and provide guidelines for managers seeking to use the Internet more effectively in managing their relationships with other businesses.
520			_aEl Internet y las relaciones comerciales dentro empresas : Une estudia australiana Las relaciones comerciales con el Internet no han recibido mucha atención en la literatura de marketing. Este papel presente un modelo conceptual de los factores importantes por las relaciones comerciales en el mundo cibernético. Nuestros resaltos muestran que el Internet ayuda estas relaciones vía el mejoramiento de las procedures comerciales dentro los compañeros económicos.
690			_aInternet
690			_amarketing relationnel
690			_aliens relationnels structurels et sociaux
690			_arelationship marketing
690			_aInternet use
690			_ainter-firm relationship
690			_astructural and social bonds
786	0		_nLa Revue des Sciences de Gestion | 214-215 | 4 | 2005-10-01 | p. 131-141 | 1160-7742
856	4	1	_uhttps://shs.cairn.info/revue-des-sciences-de-gestion-2005-4-page-131?lang=fr&redirect-ssocas=7080
999			_c1021046 _d1021046