000 02571cam a2200325 4500500
005 20250112013513.0
041 _afre
042 _adc
100 1 0 _aFélonneau, Marie-Line
_eauthor
700 1 0 _a Lagabrielle, Christine
_eauthor
700 1 0 _a Louis-Joseph, Corinne
_eauthor
700 1 0 _a Brétonnier, Antoine
_eauthor
700 1 0 _a Dominique, Annabelle
_eauthor
700 1 0 _a Labarre, Hélène
_eauthor
245 0 0 _aMulticommunication et incivilités : vers l’émergence de nouvelles normes de communication interpersonnelle via le numérique ?
260 _c2020.
500 _a5
520 _aL’objectif est de mettre en lien l’augmentation des incivilités numériques en milieu professionnel avec la diffusion de la multicommunication. À partir d’une double perspective, de psychologie sociale et de psychologie du travail et des organisations, cet article s’appuie sur deux études menées auprès de personnels d’entreprises. Les résultats montrent un accroissement de l’acceptabilité des cyber-incivilités qui, finalement, se banalisent en contexte de multicommunication. Loin de constituer de simples transgressions aux règles ordinaires de civilité, les incivilités numériques finissent par constituer une nouvelle norme sociale d’interaction. Ce faisant, elles traduisent des transformations profondes dans le rapport du sujet à son environnement de travail.
520 _aOur goal is to link the increase of digital incivilities at the workplace with the diffusion of multicommunication. From a double perspective of social psychology and work and organizational psychology, this article is based on two studies conducted on French employees in big companies. The results show an increase in the acceptability of cyber-incivilities, which becomes mainstream in a multicommunication context. Far from simply being transgressions to the ordinary rules of civility, the digital incivilities could ultimately constitute a new social norm of interaction. They therefore reflect a set of deep transformations in the relationship between the subject and his or her work environment.
690 _aincivilités
690 _anormes
690 _aexcusabilité sociale
690 _amulticommunication
690 _aincivilities
690 _amulticommunication
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690 _anorms
786 0 _nCommunication & Organisation | 56 | 2 | 2020-03-04 | p. 63-75 | 1168-5549
856 4 1 _uhttps://shs.cairn.info/revue-communication-et-organisation-2019-2-page-63?lang=fr
999 _c120229
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