000 01594cam a2200193 4500500
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041 _afre
042 _adc
100 1 0 _aLabbé, Stéphane
_eauthor
700 1 0 _a Forget, Pascal
_eauthor
700 1 0 _a Luckerhoff, Jason
_eauthor
245 0 0 _aL’amélioration continue en bibliothèques au Québec : l’expérience de BAnQ
260 _c2018.
500 _a32
520 _aLe présent article rend compte d’un projet de recherche qui visait à relater une expérience concrète d’intégration d’une approche d’amélioration continue de type Lean au sein d’une bibliothèque québécoise, en l’occurrence certaines unités de l’organisation de BAnQ, notamment la Grande Bibliothèque, et décrit l’expérience des individus ayant pris part activement aux différents processus d’intégration de cette approche afin d’en identifier les aspects positifs et les moments plus difficiles.
520 _aThis article describes a research project and the experience of integrating a lean-type of continuous improvement approach in a Quebec library, namely certain units of the BAnQ’s organisation, more specifically the Grande Bibliothèque. It also reports the experience of the individuals who actively participated in the various integration processes of this approach. The positive aspects and the more difficult moments were identified.
786 0 _nDocumentation et bibliothèques | 64 | 1 | 2018-01-01 | p. 40-49 | 0315-2340
856 4 1 _uhttps://shs.cairn.info/revue-documentation-et-bibliotheques-2018-1-page-40?lang=fr
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