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_2Cyberlibris _uhttps://international.scholarvox.com/netsen/book/40001276 _qtext/html _a |
| 520 | _aAméliorer les processus pour mieux répondre aux besoins des clients est plus que jamais d'actualité. Cette démarche, outre qu'elle met le client au centre des préoccupations de chaque salarié, a l'avantage de rendre transversales les responsabilités et d'être un excellent outil pour faire bouger l'entreprise et lui permettre d'atteindre ses objectifs de performance."Piloter par les processus" propose une approche pro-active qui comprend une dimension managériale et organisationnelle importante. | ||
| 999 |
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