000			02962cam a2200301 4500500
005			20251228065139.0
041			_afre
042			_adc
100	1	0	_aFlottes, Anne _eauthor
245	0	0	_aConflits de personnes, « guerre des clans » : deux enquêtes dans les services
260			_c2004.
500			_a67
520			_aRésuméL’auteure s’appuie sur le récit de deux enquêtes en psychodynamique du travail réalisées, l’une dans un organisme public, l’autre dans une entreprise commerciale, à la demande des partenaires sociaux confrontés à des problèmes de « violence » ou à des plaintes pour « harcèlement ». Les « guerres des clans » apparaissent finalement comme une flambée des rivalités interpersonnelles dans des situations où l’organisation et les valeurs sociales du travail sont défaillantes. Il se révèle enfin que ces « défauts » du travail et cette « guerre » sont exploités pour camoufler et éviter la contestation de stratégies politico-économiques douloureuses, dans lesquelles dirigeants et salariés sont impliqués à des niveaux divers.
520			_aThe author gives an account of two surveys in psychodynamics of work, one was made in a public organization, one in a commercial enterprise at the employers and trade unions request, confronted with « violence » problems or harassment complaints. « Clans war » finally appear as a flare-up of interpersonal rivalries when organization and social values of work are failing. It turns out that these « faults » of work and this « war » are exploited, in order to disguise and avoid dispute about the painful political and economical strategies, in which company managers and employees are involved in different ways.
520			_aResumenLa autora se apoya sobre el relato de dos investigaciones en psicodinámica del trabajo, realizados uno en un organismo público, y el otro en una empresa comercial, por petición de los socios sociales confrontados a problemas de « violencia » o de quejas por « acoso ». Las « guerras de clanes » aparecen finalmente como una hoguera de rivalidades interpersonales en situaciones donde la organización y los valores sociales del trabajo son débiles. Se pone de manifiesto que estos « defectos » del trabajo y esta « guerra », son explotados para camuflar y evitar el rechazo a las estrategias político-económicas dolorosas, en las que los dirigentes y asalariados están implicados en diversos niveles.
690			_aharcèlement
690			_aimaginaire
690			_arègles de travail
690			_avaleur sociale du travail
690			_aviolence
690			_aharassment
690			_aimagination
690			_asocial value of work
690			_aviolence
690			_awork rules
786	0		_nTravailler | 11 | 1 | 2004-03-01 | p. 147-168 | 1620-5340
856	4	1	_uhttps://shs.cairn.info/revue-travailler-2004-1-page-147?lang=fr&redirect-ssocas=7080
999			_c1590853 _d1590853