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041			_afre
042			_adc
100	1	0	_aColbert, François _eauthor
700	1	0	_ad’Astous, Alain _eauthor
245	0	0	_aLa consultation de critiques de films et son impact sur la consommation
260			_c2003.
500			_a57
520			_aRésuméLes dirigeants du domaine culturel imputent à la critique un pouvoir immense sur la survie d’une production. Notre recherche sur l’impact de la consultation de la critique dans le secteur du cinéma montre qu’il existe en fait quatre segments sur le marché, chacun ayant des comportements différents; cette catégorisation est reliée au processus de traitement de l’information chez le consommateur. Quatre éléments importants semblent régir l’impact d’une critique sur chacun de ces segments, que cette critique soit positive ou négative : le fait de consulter régulièrement ou non la critique, l’estime de soi du cinéphile, sa sensibilité à la pression sociale et son degré de connaissance en matière de cinéma. Pour chaque cas, une stratégie de promotion peut être proposée pour profiter des effets de la critique ou en diminuer l’impact.
520			_aThe Impact of Film Critics on Consumers Cultural industry leaders impute tremendous power to film reviews when it comes to the survival of a production. Our research on the impact of the consultation of reviews in the film sector found that there are actually four segments in this market, each having its own distinct behaviour; this classification is linked to how the consumer processes the information he or she reads. Four main elements seem to determine the impact of a review, be it positive or negative, on each of these segments: the regularity with which the consumer reads reviews; the moviegoer’s self-esteem; his or her sensitivity to social pressure; and his or her knowledgeability of film. In each case, a promotional strategy can be proposed in order to either capitalize on the effects of a positive review or lessen the impact of a negative one.
520			_aResumenLos ejecutivos en el campo de la cultura atribuyen a la crítica un inmenso poder de influencia sobre el éxito de una producción. Nuestra investigación de la influencia que tiene la práctica de consultar las críticas en el sector de la cinematografía nos indica que, en efecto, existen cuatro segmentos en el mercado que se distinguen entre sí por comportamientos diferenciados; esta categorización tiene que ver con la forma en que el consumidor procesa la información. Ya se trate de una crítica positiva o negativa, pueden distinguirse cuatro elementos importantes que parecen determinar el impacto de la crítica en cada uno de los segmentos: el hecho de consultar o no las críticas en forma regular, la autoestima del consumidor, su predisposición a actuar influido por la presión social, y sus conocimientos de cine. Para cada uno de estos casos es posible delinear una estrategia de promoción que permita potenciar o mitigar el impacto de la crítica.
786	0		_nGestion | 28 | 1 | 2003-03-01 | p. 12-17 | 0701-0028
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