000			02211cam a2200253 4500500
005			20250118022152.0
041			_afre
042			_adc
100	1	0	_aBollecker, Marc _eauthor
700	1	0	_a Niglis, Patricia _eauthor
245	0	0	_aL'adhésion des responsables opérationnels aux systèmes de contrôle : une étude du rôle des contrôleurs de gestion
260			_c2009.
500			_a6
520			_aRésuméSi la dimension relationnelle du contrôle de gestion a été traitée par de nombreux auteurs, force est de constater que très peu de travaux portent sur les activités à caractère relationnel exercées par les contrôleurs de gestion et visant à favoriser l’acceptation, par les responsables opérationnels, de leur fonction et des outils qu’ils proposent. Afin de cerner plus précisément le contenu de ces activités relationnelles, la présente recherche propose une grille de lecture issue du marketing relationnel. Cette complémentarité théorique est testée dans une étude empirique à caractère exploratoire, laquelle vise également à définir certains déterminants de ces actions relationnelles.
520			_aThe support of the managers for the control systems : A study of management controller’s roleThe relational dimension of management control were treated by many authors. We show that very few contributions concern the relational activities from the management controllers aiming the acceptance of their function and the tools which they propose. In order to define the contents of these relational activities, present research proposes to use the relational marketing. This theoretical complementarity is tested in an empirical study, which also aims at defining certain determinants of these relational actions.
690			_amarketing relationnel
690			_aactivité relationnelle
690			_acontrôleur de gestion
690			_arelational activity
690			_arelational marketing
690			_amanagement controller
786	0		_nComptabilité Contrôle Audit | 15 | 1 | 2009-04-01 | p. 133-157 | 1262-2788
856	4	1	_uhttps://shs.cairn.info/revue-comptabilite-controle-audit-2009-1-page-133?lang=fr&redirect-ssocas=7080
999			_c343908 _d343908