000 | 00791cam a2200181 4500500 | ||
---|---|---|---|
005 | 20250121160054.0 | ||
041 | _afre | ||
042 | _adc | ||
100 | 1 | 0 |
_aFlament, Maria _eauthor |
700 | 1 | 0 |
_a Ditandy, Charles _eauthor |
700 | 1 | 0 |
_a Meyronin, Benoît _eauthor |
245 | 0 | 0 | _a« L'offre relationnelle importe autant que l'offre produit » |
260 | _c2014. | ||
500 | _a44 | ||
520 | _aAttaché à la satisfaction de ses clients, Leroy Merlin a créé il y a vingt-deux ans un système d’écoute, la «?voix du client?». Entretien avec sa responsable Maria Flament. | ||
786 | 0 | _nL'Expansion Management Review | 154 | 3 | 2014-08-21 | p. 18-23 | 1254-3179 | |
856 | 4 | 1 | _uhttps://shs.cairn.info/revue-l-expansion-management-review-2014-3-page-18?lang=fr&redirect-ssocas=7080 |
999 |
_c606168 _d606168 |