000			02044cam a2200265 4500500
005			20250121185000.0
041			_afre
042			_adc
100	1	0	_aMonier, Hélène _eauthor
245	0	0	_aLa GRH est-elle alexithymique ? Étude des régulations des émotions dans des métiers à incidents émotionnels
260			_c2022.
500			_a20
520			_aPoliciers, urgentistes, enseignants, téléconseillers : cette recherche analyse les régulations des émotions dans des métiers à incidents émotionnels. Divers cadres théoriques sont exploités : en comportement organisationnel, en psychologie, en sociologie, en GRH. À travers l’étude des cas, l’analyse de la composante émotionnelle au travail fait apparaître différentes ressources et stratégies de régulations. Un cadre comparatif des différents niveaux de maturité des processus de GRH des métiers étudiés fait émerger le concept de régulation émotionnelle organisationnelle (REO).
520			_aThis research analyzes the regulation of emotions in emotional incident occupations : police officers, emergency workers, teachers, call center agents. Various theoretical frameworks are used : in organizational behavior, psychology, sociology, HRM. Through case studies, the analysis of the emotional component at work reveals different resources and emotion regulation strategies. A comparative framework of the different levels of maturity of the HRM processes of the professions studied reveals the concept of organization emotion regulation.
690			_aprocessus de GRH
690			_aétude de cas
690			_aémotions
690			_arégulation émotionnelle organisationnelle
690			_aemotions
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690			_aorganization emotion regulation
786	0		_nRevue de gestion des ressources humaines | 124 | 2 | 2022-08-01 | p. 45-57 | 1163-913X
856	4	1	_uhttps://shs.cairn.info/revue-de-gestion-des-ressources-humaines-2022-2-page-45?lang=fr&redirect-ssocas=7080
999			_c651029 _d651029