000 01617cam a2200181 4500500
005 20250123093133.0
041 _afre
042 _adc
100 1 0 _aLouis, Didier
_eauthor
700 1 0 _a Lombart, Cindy
_eauthor
245 0 0 _aImpact de la personnalité de la marque sur la satisfaction et la fidélité du consommateur
260 _c2010.
500 _a50
520 _aRésuméCette recherche étudie deux conséquences majeures de la personnalité de la marque : la satisfaction et la fidélité du consommateur. Le modèle testé met en évidence l’influence directe, ou indirecte, de cinq traits de personnalité de la marque (sur neuf étudiés au total) sur la satisfaction et la fidélité mesurée par le biais de l’attitude, de la préférence et des intentions de comportement futur. Elle souligne ainsi l’intérêt pour les managers de prendre en considération le concept de personnalité de la marque dans la gestion de leurs marques.
520 _aThis research studies two major consequences of brand personality: consumer’s satisfaction and loyalty. The tested model highlights the direct or indirect influence of five brand personality traits (on nine studied) on satisfaction and loyalty measured by means of attitude, preference and behavioural intentions. Thus, it underlines the interest for managers to consider the concept of brand personality in the management of their brands.
786 0 _nManagement & Avenir | 31 | 1 | 2010-04-10 | p. 31-49 | 1768-5958
856 4 1 _uhttps://shs.cairn.info/revue-management-et-avenir-2010-1-page-31?lang=fr&redirect-ssocas=7080
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