000			01353cam a2200169 4500500
005			20250123095035.0
041			_afre
042			_adc
100	1	0	_aRutambuka, David _eauthor
245	0	0	_aComment les fusions-acquisitions impactent-elles la satisfaction des clients ?
260			_c2022.
500			_a23
520			_aCet article analyse la performance des F& A en termes de satisfaction des clients. Nous montrons que les performances de satisfaction réalisées par les entreprises impliquées dans les F& A différent selon les formes que peuvent avoir les F& A et les secteurs d’activité. Nous formulons les recommandations pour mieux réussir les F& A. L’étude empirique porte sur 2 769 opérations réalisées par 139 entreprises pendant 21 ans.
520			_aThis research analyzes the mergers and acquisitions performance in terms of customer satisfaction. We find that firms customer satisfaction performances differ according to the M&A types and sectors in which firms operate. We finally make recommendations for better M&A success. The empirical study is based on 2769 M&A carried out by 139 companies for 21 years.
786	0		_nManagement & Avenir | 127 | 1 | 2022-03-15 | p. 83-104 | 1768-5958
856	4	1	_uhttps://shs.cairn.info/revue-management-et-avenir-2022-1-page-83?lang=fr&redirect-ssocas=7080
999			_c752729 _d752729