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264 1 _bEditions Le Manuscrit
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520 _aRéflexions et aspects pratiques, avec exemples, sont les maîtres-mots de l’ouvrage où le lecteur, professionnel de la communication-vente, étudiant, ou autre - car nous communiquons tous - peut puiser à la carte, pour renforcer sa stratégie de communication et son potentiel persuasif. De l’entretien conventionnel optimisé à la dialectique pragmatique, en passant par l’écoute drastique, l'ouvrage donne des clefs pour réfléchir, agir et rebondir. Briser la routine d'une communication-vente terne, comme redonner l'allant à des communicants volontaires, constitue son principal objectif.
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