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Les gardiens d’immeubles de l’habitat social disposent de peu de supports légitimes (reconnaissance institutionnelle, bonne réputation du métier) pour définir en quoi consiste leur métier. En partant de ce constat, l’article souligne combien ces agents de terrain s’appuient au quotidien sur leur vécu pour déterminer les contours et les limites de leur rôle professionnel. À partir d’une enquête quantitative d’ampleur nationale, de nombreux entretiens et d’observations participantes, le propos s’articule autour d’exemples précis où le passé personnel des gardiens décide du rapport qu’ils entretiennent avec leur fonction.

The caretakers of buildings in the social environment have few legitimate grounds (such as the fact that they enjoy institutional recognition or a high occupational status) on which to base the definition of what their occupation involves. Since this is the case, the author points out how these employees make use of their past experience in their everyday work to define the scope and the limitations of their occupational role. Based on a quantitative nation-wide survey carried out in France, which included many interviews and observations on the field, the author discusses the concrete examples encountered where caretakers’ image of their functions was determined by their own past history.

Hausmeister in Wohnanlagen des sozialen Wohnungsbaus verfügen nur über geringe rechtmäßige Mittel (institutionelle Anerkennung, gutes Berufsimage) zur Definition ihrer beruflichen Tätigkeit. Ausgehend von dieser Feststellung zeigt der Autor dieses Beitrags, wie sehr sich diese vor Ort präsenten Hauswarte auf ihre alltäglichen Arbeitsverrichtungen berufen müssen, um ihr Aufgabenfeld zu umreißen. Basierend auf einer quantitativen Untersuchung auf nationaler Ebene, auf Interviews und teilnehmenden Beobachtungen, stützen sich die weiteren Ausführungen auf konkrete, in der Vergangenheit gemachten Erfahrungen, die die Einstellungen der Hausmeister zu ihrer Tätigkeit prägen.