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En situation critique, les connaissances et compétences acquises, provenant d’apprentissages antérieurs, devraient permettre aux individus d’identifier et de résoudre les anomalies. Cette étude met en évidence que cette logique décrite par les principales théories de l’apprentissage n’est pas respectée en situation de stress aigu. En analysant le cas du crash Rio-Paris, nous démontrons non seulement que, dans une telle situation, des opérateurs confirmés affichent un déni de la situation et ne sont pas en mesure de restituer leurs apprentissages, mais également mettons en évidence les éléments stressants à intégrer dans l’apprentissage.

In critical situation, the acquired knowledge and skills from prior learning should enable individuals to identify and resolve anomalies. This study shows that logic described in the main theories of learning is not respected in case of acute stress. By studying the case of the Rio-Paris crash, we demonstrate that in a crisis situation, under acute stress, experts show a denial of the situation and are not able to expose and transfer their and highlight the stressors to be integrated into learning.

En situación crítica, los conocimientos adquiridos y las habilidades de aprendizaje previo deberían permitir a las personas identificar y resolver las anomalías. Este estudio muestra que la lógica descrita por las principales teorías del aprendizaje no se respeta en el estrés agudo. Al analizar el caso del accidente de Río-París, se demuestra que en una crisis, bajo estrés agudo, operadores confirmados muestran una negación de la situación y no son capaces de volver a su aprendizaje, y ponemos de relieve los factores de estrés para integrarse en el aprendizaje.