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La gestión de los recursos humanos es muy importante en el proceso de empleo, se compone de un conjunto de variables diseñadas para ayudar a la empresa de manera eficiente y pertinente, a encontrar soluciones a los problemas encontrados. En este nivel, la gestión de recursos humanos ha tenido dos conceptos de gestión : la gestión de las competencias y la gestión por competencias. Este última se caracteriza por un clima psicológico particularmente adecuado y estimulante para el despliegue de las habilidades de los empleados en el trabajo. Conduce a una nueva lógica de gestión. La autonomía, la responsabilidad, la formación, la evaluación y el control han fijado principios y rigen la nueva imagen de los empleados.